자주 묻는 질문
화면에 뜬 문구나 숫자가 무슨 뜻인지, 막혔을 때 무엇을 하면 되는지 모았어요.
찾는 화면 문구나 숫자 이름을 눌러 펼쳐 보세요. 안 보이면 🐞 제보로 알려 주세요.
🚀 설치·여는 법
「상품 페이지에서 열어 주세요」
스마트스토어 상품 페이지가 아닌 곳에서 패널을 열었어요. 상품 페이지를 열면 자동으로 분석을 시작해요.
「상품 정보를 가져오지 못했어요」
상품 페이지를 읽지 못했거나 상품 페이지가 아니에요. 새로고침(F5)한 뒤 「다시 시도」를 누르세요(확장을 방금 설치·갱신했다면 꼭 필요해요).
⭐ 리뷰 분석
「아직 리뷰가 없어요」
새로 등록돼 리뷰가 아직 없는 상품이에요. 리뷰가 쌓이면 분석이 나오고, 그동안은 「📦 상품 분석」 탭을 쓸 수 있어요.
「리뷰를 가져오지 못했어요」
네이버가 잠시 요청을 막았거나 연결이 끊겼어요. 잠시 뒤 「다시 시도」를 누르거나 새로고침(F5)하세요(상품 분석 탭은 그대로 써요).
리뷰 분석 제목 옆 「최근 n건」은 무슨 뜻인가요?
리뷰가 아주 많은 상품은 가장 최근 1,000건만 분석해요.
📦 상품 분석·경쟁 상품
카드의 「가져오지 못했어요」
그 카드의 연결이 잠깐 안 됐거나 네이버가 요청을 막았어요. 카드 안의 「다시 시도」를 누르세요(다른 카드는 그대로예요).
카드 제목의 「태그 ‘…’ 기준」 · 「카테고리 ‘…’ 기준」은 무슨 뜻인가요?
검색량·클릭 추이를 어떤 키워드로 찾았는지 알려 줘요. 판매자 태그가 있으면 태그, 없으면 카테고리예요.
경쟁 상품의 「같은 카테고리 · 리뷰순」은 무슨 뜻인가요?
이 상품과 같은 카테고리에서 리뷰가 많은 순서로, 같은 스토어의 다른 상품은 빼고 보여 줘요. 검색어를 바꿔 다시 찾을 수도 있어요.
🔍 네이버 검색 위젯
「데이터가 부족해요」
네이버 데이터랩에 이 검색어의 월별 값이 아직 없어요(검색량이 적으면 성별·연령도 없어요). 다른 검색어로 찾아 보세요.
「검색량을 가져오지 못했어요」
네이버 검색광고에 이 키워드가 없거나 연결이 잠깐 안 됐어요. 검색어를 바꾸거나 잠시 뒤 다시 시도하세요.
검색량 「10 미만」은 무슨 뜻인가요?
검색량: 최근 30일 네이버에서 검색된 횟수(PC+모바일). 10회 미만은 「10 미만」
경쟁(낮음·중간·높음)은 무슨 뜻인가요?
네이버 검색광고 서버가 이 검색어의 PC 광고를 기준으로 매긴 경쟁 등급이에요(낮음·중간·높음)
- 네이버가 계산해 주는 등급이고, 어떤 값으로 계산하는지(계산식)는 공개돼 있지 않아요
- 출처: 네이버 검색광고 서버 키워드도구
노출 광고 수는 무슨 뜻인가요?
이 검색어를 PC에서 검색했을 때 광고 영역에 노출된 광고 수의 평균이에요
- 최근 4주 기준, 데이터가 없으면 0
- 출처: 네이버 검색광고 서버 키워드도구
광고 클릭률은 무슨 뜻인가요?
광고가 노출됐을 때 클릭된 비율이에요. PC와 모바일을 따로 보여요
- 최근 4주 기준, 데이터가 없으면 0
- 출처: 네이버 검색광고 서버 키워드도구
「지난달 대비」는 무엇과 비교한 건가요?
클릭 추이(상대값)로 비교한 지난달 대비예요. 검색 횟수 비교가 아니에요.
월별 막대의 높이는 판매량인가요?
아니에요. 그 달 클릭의 상대값이고, 가장 높은 달을 100으로 두고 나머지를 비율로 보여 줘요.
- 출처는 네이버 데이터랩 쇼핑인사이트의 분야별 값이에요.
- 「이번 달 집계 중」인 달은 점선 칸으로 보이고, 값이 없는 달은 빠져요.
검색량 숫자가 어제와 다른 이유는 뭔가요?
키워드 숫자는 한 번 받아 월 단위로 저장했다가 새 달이 되면 새로 받아요. 리뷰는 열 때마다 모아서 새 리뷰가 달리면 달라질 수 있어요.
🤖 AI 보고서
「AI 서비스에 연결하지 못했어요」 — 로그인이 풀렸을 때
로그인이 풀렸거나 로그인 창이 닫혔어요. 「로그인하고 다시 생성」을 누르거나 다른 서비스를 고르세요.
「AI 사용 한도에 닿았어요」
구독 사용량이 다 찼어요. 한도가 풀린 뒤 「다시 시도」하거나 다른 서비스를 고르세요.
「AI 응답이 예상과 달라 중단했어요」
리뷰 문장에 AI에게 지시하는 내용이 섞여 있었을 수 있어서 안전을 위해 멈췄어요. 「다시 생성」을 누르거나 다른 서비스를 고르세요.
「AI 서비스에 연결하지 못했어요」 — 그 밖의 경우
AI 서비스 쪽 연결이 잠깐 안 됐어요. 잠시 뒤 「다시 시도」하거나 다른 서비스를 고르세요.
「AI 응답 형식이 맞지 않아 요지를 만들지 못했어요」
AI가 정해진 형식으로 답하지 않았어요. 「다시 생성」을 누르거나 다른 서비스를 고르세요.
「AI 리뷰 보고서」는 어떻게 동작하나요?
- 리뷰 분석 결과로 구독 중인 AI 서비스가 보고서를 써요. 누를 때만 실행되고 사용량이 들어요.
- 로그인이 필요하면 창이 잠깐 열렸다 닫혀요.
- 답변은 생성할 때마다 조금씩 달라질 수 있어요.
Claude · Gemini · ChatGPT 옆 설명은 무슨 뜻인가요?
서비스마다 대화가 남는 위치가 달라요. 「로그인 필요」가 붙은 서비스는 먼저 로그인해야 해요.
- Claude: 쓴 대화를 바로 지워요.
- Gemini: 대화 기록이 Gemini 앱에 남아요.
- ChatGPT: 생성하는 동안 ChatGPT 창(임시 채팅)이 앞에 떠요. 닫지 마세요.
「긍/부정 리뷰 분석」은 어떻게 나누나요?
긍정 리뷰(5점)와 부정 리뷰(3점 이하)를 나눠 각각 반복되는 내용을 AI가 정리해요.
AI 보고서는 누구 계정으로 만들어지고 비용은 누가 내나요?
내가 로그인해 둔 구독 계정으로 만들어지고, 사용량도 그 구독에서 차감돼요.
📥 내려받기
받은 리뷰 사진을 써도 되나요?
콘텐츠에 쓰기 전에 광고주(판매자)와 먼저 협의해야 해요.
🔒 개인정보·제보
「너무 자주 보냈어요」 · 「보내지 못했어요」
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